云南瑞丽，维萨服饰有限公司负责人罗玲朋从调查到出资建厂试出产，只花了不到两个月时刻，现在正忙着招人。

  上一年6月中旬，罗玲朋跟着调查团来到云南，一会儿就“相中”了瑞丽，可当地规范化厂房已租售一空。

  7月27日，首期“厅局长坐诊接诉”活动在云南省政务服务中心敞开。20家企业主参与问询，多部分联合回答。

  罗玲朋当场得到了处理方案——由德宏傣族景颇族自治州、瑞丽市政府赶快帮企业找厂房。“对执行力很满足。”罗玲朋说。

  在《云南省服务企业需求“厅局长坐诊接诉”工作方案》里，10个流程环环相扣，构成闭环机制，很细、很详细。

  怎样“挂号”？每月头5个工作日，企业经过云南省政府办公厅线上线下设置的“服务专窗”预定“挂号”。

  怎样“接诊”？每月由云南省展开和变革委员会搜集“挂号”企业诉求，分类整理，确认联合“坐诊”部分。

  优化营商环境，服务民营经济、非公有制企业，云南出台过不少规则，为何还要展开“厅局长坐诊接诉”活动？

  “都说企业是当地展开的‘最好合伙人’，可有企业反映，向厅局级领导反映诉求的中间环节太多，途径不畅，许多诉求得不到及时处理。”云南省展开和变革委员会副主任周民欣说。

  为此，上一年6月，云南省委首要领导在全省优化营商环境大会上提出：采纳“厅局长或处长坐诊接诉”等方法，像医师接诊相同招待企业，经过回应一个诉求，推进处理一类问题、一批问题。一个月后，《云南省服务企业需求“厅局长坐诊接诉”工作方案》出台。

  尔后，有关省级部分的首要负责人，每个月至少组织一天，提早发布“接诊”时刻，企业预定“挂号”，厅局长面对面听取和回应企业诉求，企业对回应状况做点评，反应给政府有关归纳部分；需求量大的还可“加诊”。

  “磨憨口岸受条件约束，煤炭等货品查验要采样送昆明检测，得等半个月到1个月。货品长时刻停留，企业压力很大。”老挝灵通世界物流有限公司副总经理张琳琳反映。

  昆明海关副关长柯志强“接诊”，现场开“处方”：上线电子签章体系，削减检测成果反应时刻；加速口岸查验测验的组织建造，推进磨憨口岸进出口产品就地检测；加强人员分配，缩短相关作业环节时长，依托“单一窗口”等途径完结查验测验状况线月底，昆明海关上线电子签章体系，电子检测陈述替代纸质陈述，成果反应时刻缩短2至3天。一起，昆明海关依托云南“单一窗口”途径，展开海关实验室检测线上查询体系开发。

  “很满足，能够感觉到政府真正帮企业处理实际问题。”说到“厅局长‘问诊’作用”，张琳琳不住允许。

  曲靖华祥科技有限公司提出“全省作废机动车收回拆解上下游企业之间协作较少”，工信部分帮企业与相关企业穿针引线，现在开端达到协作志愿；

  贵研化学资料（云南）有限公司期望“缩短药品出产许可证的处理时限”，药监部分提早介入，服务辅导申报药品出产许可证，拓荒绿色通道，在查看规范不下降的前提下加速处理；

  楚雄姚安毅云花卉有限公司反映“缺少有用抵押物、获贷才能弱”，中国人民银行云南省分行辅导中国农业银行以“花科贷”授信468万元，上一年9月完结放贷；

  到现在，云南省级展开“厅局长坐诊接诉”活动8期，回应、处理来自162家企业的209项诉求。

  有了省级“厅局长坐诊接诉”活动演示，云南各地迅速行动。本年开端，每月28日，昆明市由市政务服务局局长定时“坐诊”，问题承办部分“陪诊”“会诊”；丽江市建立线上线下“服务专窗”，疏通企业诉求反映途径；曲靖市多部分牵头，现场为企业“评脉问诊”，回应诉求，推进问题处理。

  两组数据见成效：2024年，云南新签约并落地亿元以上项目574个，招商项目完结出资占工业出资的77.5%；2024年，云南实有运营主体680.28万户，同比增加7.59%。

  “作用很明显，既处理了眼前之事，又谋长远之效。”周民欣给“厅局长坐诊接诉”活动作了个小结。“企业带着问题上门，厅局长‘评脉开方’，经过处理一个诉求，推进处理一类问题、一批问题，完善一项准则机制。”周民欣表明，现在在云南，一批批去痛点、解难点、疏堵点的体系机制正加速构成。

  本年，云南打造“厅局长坐诊接诉”活动2.0版，厅局长既“坐诊”，更“巡诊”“上门问诊”，打通服务企业“最终一公里”。

  2月22日，云南省级有关部分到安定工业园区“巡诊”“上门问诊”，云南裕能新动力电池资料有限公司反映“出产用电不行”，期望处理。云南省动力局回应，新增两台100万千伏安主变，项目已获得核准批复，方案3月30日前开工，12月30日前投产，保证企业正常运营。

  每年办妥10件惠企实事、万名干部进万企、民营经济展开联席会议准则……云南正以变革“小切断”撬动营商环境大优化，打造企业“最有感”的营商环境。