上海地铁表明，事端详细原因有关部门已介入，正在进一步查询中，运营方对该乘客的不幸离世深感怜惜，将全力合作查询作业，并做好家族安慰及后续相关事宜。

  上海地铁提示，为了乘客和地铁运营安全，当列车车门、屏蔽门（安全门）门灯闪耀、警示声鸣响时，切勿强行上下车。

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